Antes e depois e selfies na odontologia: o que diz a Resolução CFO-196/2019

Durante anos, mostrar o "antes e depois" de um tratamento foi um dos pontos mais sensíveis da publicidade odontológica. A Resolução CFO-196/2019 mudou esse cenário: passou a permitir selfies com pacientes e a divulgação de imagens do diagnóstico e do resultado final, desde que algumas condições sejam cumpridas.

A permissão é real, mas não é ampla. Boa parte das publicações que circulam nas redes ainda esbarra em detalhes da resolução, como a autorização por escrito, a identificação do profissional ou a imagem de instrumentos ao fundo. Entender cada exigência evita que um caso bem resolvido no consultório vire processo ético no CRO.

O que a resolução liberou

A Resolução CFO-196/2019 tem poucos artigos, e cada um trata de uma situação:

• Selfies (art. 1º): o dentista pode publicar selfies, sozinho ou com pacientes, desde que o paciente ou seu responsável legal tenha autorizado previamente.
• Diagnóstico e resultado final (art. 2º): imagens do início e da conclusão do tratamento podem ser divulgadas, mas apenas pelo profissional que fez o procedimento, também com autorização prévia.
• Vídeos de procedimento (art. 3º): imagens ou vídeos que mostrem a execução de um procedimento continuam proibidos, salvo em publicações científicas.
• Identificação (art. 4º): toda imagem ou vídeo publicado precisa trazer o nome e o número de inscrição do profissional no CRO.

O artigo 5º fecha o texto com um aviso: publicar imagens, áudios ou vídeos de pacientes fora dessas regras é infração ética grave.

A autorização precisa ser por escrito

O instrumento exigido é o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE). Uma conversa no consultório ou um "pode postar" pelo WhatsApp não substituem o documento assinado.

Um bom termo de autorização de imagem deixa claro:

1. Quais imagens serão usadas (selfie, foto inicial, foto final).
2. Em quais canais (perfil no Instagram, site da clínica, materiais impressos).
3. Por quanto tempo e como o paciente pode pedir a retirada.
4. Que a autorização é voluntária e não depende de contrapartida.

Evite oferecer desconto ou brinde em troca da imagem. Além de enfraquecer o consentimento, a prática se aproxima das "campanhas de trocas de favores" que o Código de Ética Odontológica trata como infração. Fotos de saúde também são dados pessoais sensíveis pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), então guarde termos e arquivos com acesso restrito.

Só quem tratou pode publicar o resultado

O artigo 2º limita a divulgação de diagnóstico e resultado ao profissional que realizou o procedimento. O artigo 4º completa: não é permitido publicar casos clínicos de autoria de outro dentista.

Na prática, isso afeta perfis de clínicas com vários profissionais. Em orientação publicada em 2026, o CFO reforçou que a resolução não permite a divulgação de resultados por terceiros, inclusive pessoas jurídicas. Se a clínica quiser mostrar casos, o caminho mais seguro é que cada publicação identifique com destaque o dentista responsável pelo tratamento, e que essa forma de publicar seja confirmada com o CRO do estado. Repostar casos de outros perfis, mesmo com crédito, fica fora da regra.

O que não pode aparecer na imagem

Mesmo com autorização, alguns elementos tiram a foto da regra:

• Equipamentos, instrumentos e materiais que possam ser identificados. O parágrafo do artigo 1º veda esse tipo de imagem nas selfies. Vale enquadrar o rosto do paciente e deixar bandejas, motores e marcas fora do quadro.
• Tecido biológico identificável, como sangue ou campo cirúrgico aberto.
• O procedimento em andamento. Bastidores de cirurgia, vídeos de preparo e "time-lapse" do atendimento continuam proibidos fora de publicações científicas.

Um teste simples: se a imagem precisa de aviso de "cenas fortes", ela não deveria ir para as redes.

Linguagem: o texto também conta

A resolução não libera qualquer legenda. O parágrafo do artigo 2º mantém a proibição de conteúdo que sugira sensacionalismo, autopromoção, concorrência desleal, mercantilização da odontologia ou promessa de resultado.

Algumas trocas que ajudam:

• Em vez de "transformação incrível em uma sessão", explique qual era a queixa, qual foi o planejamento e quanto tempo levou.
• Em vez de "você também pode ter esse sorriso", deixe claro que cada caso depende de avaliação.
• Mencione limites e cuidados de manutenção, que fazem parte do resultado.

Imagens acompanhadas de explicação educativa cumprem a regra e, de quebra, respondem às dúvidas que o paciente levaria para a primeira consulta. Para outras ideias de conteúdo, veja o artigo sobre marketing no Instagram para dentistas.

Um roteiro prático para o consultório

Para transformar a regra em rotina:

1. Termo padrão. Tenha um modelo de TCLE de imagem, revisado por advogado, e entregue para assinatura antes da primeira foto, não depois do resultado.
2. Fotografia padronizada. Mesmo fundo, mesma luz e mesmo enquadramento no início e no fim, para que a comparação seja honesta sem edição.
3. Identificação na arte. Nome e CRO do profissional que tratou o caso em toda imagem publicada.
4. Revisão antes de postar. Confira o fundo da foto, a legenda e o termo assinado. Os outros pontos de atenção estão no artigo sobre o que o Código de Ética permite e proíbe.

Feito assim, o antes e depois deixa de ser vitrine e passa a mostrar, com responsabilidade, o que a odontologia pode oferecer.

Este conteúdo tem caráter informativo e não substitui a leitura da Resolução CFO-196/2019, do Código de Ética Odontológica ou a orientação do Conselho Regional de Odontologia do seu estado. As regras podem mudar: o CFO trabalha numa revisão completa do Código.